服务理念

天明世纪本着用户至上的原则，凭借雄厚的技术实力、完善的服务网络、高效的服务团队、强大的支持后盾，承诺给客户提供及时、高效、可靠的原厂本地化服务。

针对不同问题的时间相应：提供7*24小时的电话技术支持和服务；对于高级、中级、初级等问题，20分钟内做出实质性响应，1小时到达现场，2小时内解决问题；根据用户要求，对重大问题和严重问题应立即响应，提供现场技术支持，提供备件先行服务，使用无故障设备代替故障设备，提供给用户使用。在保修期内和保修期后，我公司有义务、有责任为用户提供其它一切可能提供的、有助于保持正常运行和可持续发展的、无偿的售后服务和技术支持。

服务承诺

• 产品上线后提供终身服务；
• 提供最大化的原厂家本地化的技术支持服务；
• 提供5*8小时的电话支持及工作日的上门服务；
• 质保期过后，为客户量身定做有偿技术服务方案；
• 统一技术服务电话：027-88859689